Moradores do Cariri relataram queda de energia em diferentes bairros nos municípios devido às chuvas intensas, acompanhadas de ventos fortes. Diante do episódio, a Enel Distribuição Ceará informou ter registrado uma falha na subestação da transmissora Dom Pedro, de responsabilidade da empresa Engepar, que afetou o fornecimento de parte dos clientes. Além disso, foi identificado um condutor partido em uma linha de alta tensão no município do Crato, pertencente à rede de distribuição.

Segundo a Enel, foram realizadas manobras de transferências de cargas e reforço de cerca de 140% das equipes de campo, que foram mobilizadas para trabalhar na recomposição do sistema. “A empresa informa ainda que mais de 90% dos clientes afetados já foram normalizados. A empresa esclarece também que, no momento, as ocorrências estão concentradas nos municípios do Crato e Juazeiro do Norte, onde as equipes continuam atuando de forma prioritária para normalizar o serviço o mais rapidamente”, afirma.

Em caso de ocorrências, a orientação é que os clientes entrem em contato com a Enel Ceará pelo aplicativo Enel Ceará, disponível gratuitamente para iOS e Android; pelo site www.enel.com.br; pelo WhatsApp da Elena, enviando uma mensagem com “Olá” para o número (21) 99601-9608; ou pela Central de Atendimento, no telefone 0800 285 0196.