O prefeito de Crato, Zé Aílton Brasil emitiu um decreto para assegurar à população cratense o acesso às informações sobre os serviços para abastecimento de água e esgotamento sanitário. 

O primeiro serviço é de responsabilidade da Sociedade Anônima de Água e Esgoto do Crato (Saaec), enquanto o segundo está a cargo da Ambiental Crato. 

A medida é tomada diante do “necessário acompanhamento da prestação dos serviços [...] por serem públicos e essenciais à dignidade da pessoa humana”.

Conforme o decreto, as informações serão fornecidas na sede da Saaec, "a quem competirá a organização de estrutura para atendimento e orientação da população”. Serviços comerciais, tais como emissão e segunda via de fatura e negociações permanecem sob gestão da Ambiental Crato.