Na próxima segunda-feira (24), o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retoma atendimento presencial nas agências. A reabertura considerará as especificidades das 1.525 agências da Previdência Social em todo o Brasil. Aquelas que não reunirem as condições mínimas de segurança sanitária continuarão em regime de plantão reduzido para tirar dúvidas. Os canais remotos: Meu INSS e Central 135 continuarão sendo utilizados mesmo após a reabertura das agências e serão adotadas medidas para simplificação dos procedimentos e a ampliação do prazo para cumprir exigências.

A princípio, o tempo de funcionamento das unidades será parcial, com seis horas contínuas, e o atendimento será exclusivo aos segurados e beneficiários com agendamento prévio pelos canais remotos. Também serão retomados os serviços que não possam ser realizados por meio dos canais de atendimento remoto como perícias médicas, avaliação social e reabilitação profissional. Cada unidade deverá avaliar o volume de atendimentos realizados, a organização do espaço físico, as medidas de limpeza e desinfecção dos ambientes e os equipamentos de proteção individual e coletiva.