O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon), segue com o atendimento presencial suspenso por determinação da Procuradoria Geral de Justiça (PGJ), devido a pandemia do novo coronavírus. As audiências também foram suspensas. Os consumidores têm como alternativa o atendimento online, que pode ser realizado por meio do site www.consumidor.gov.br ou e-mail [email protected] ou por meio do Whatsapp, que poderá ser utilizado por aqueles que desejem fazer alguma reclamação ou denúncia.

As unidades do órgão no interior do estado disponibilizam contatos de emergência específicos para atendimento durante a pandemia de Coronavírus. O Decon orienta que a população continue entrando em contato com o órgão por meio remoto. Em Juazeiro do Norte o email para contato é: [email protected] e o WhatsApp: (88) 98861-3672. Já em Crato: [email protected] WhatsApp: (85) 98563-2880.